استرجاع جولي شيك؟

1. من خلال جهاز الحاسوب: أدخل إلى حسابك-الطلبات، إضغط “إرجاع”.

2. إختر القطع التي ترغب في إرجاعها واختر سبب الإرجاع، ثم قم بتحميل الصور وقم برفع الطلب.

3. خدمة “إرجاع  من الباب إلى الباب” متوفر الآن لمستخدمين التطبيق في مناطق معينة من السعودية، لذلك يرجى الإنتباه عند  صفحة القيام بتقديم طلب إرجاع.

4. سيتم التحقق من طلب الإرجاع خلال 72 ساعة، كما سيتم إرسال كافة التفاصيل عبر البريد الإلكتروني.

5. لطلبات غير لإرجاع  من الباب إلى الباب، يرجى تحميل رقم تتبع الإرجاع واسم شركة الشحن خلال 15 يوم في طلب الإرجاع  الموافق عليه وإلا سيتم إغلاق التطبيق.

6. سيتم القيام بعملية الإرجاع إلى حسابك بعد إستلام الطلب وسيتم إعلامك بذلك من خلال البريد الإلكتروني

.إذا كان طلبك بطريقة الدفع عند الإستلام : سيتم الإرجاع لحسابك في جولي شيك

.إذا كان من خلال البطاقة الإئتمانية: سيتم الإرجاع إلى بطاقتك نفسها وسيستغرق ذلك من 8-15 يوم عمل

 

ملاحظة لإرجاع:

1. قطع لا يمكنك إرجاعها: ملابس سباحة، ملابس داخلية، فيزونات، مكياج.

2.خدمة تبديل الطلب غير متوفرة، لكن يمكنك القيام بإنشاء طلب جديد

3. الإرجاع يكون فقط للطلبات المرفوع بها طلب إرجاع إلكترونيا.

4. يرجي عدم استخدام القطع وقم بخفظ المغلف الأصلي مع رقمSKUوإلا سيتم تأخر إرجاع المبلغ.

5. العميل مسؤول عن تكاليف الارجاع في حال كان الخطأ ليس من قبل جولي شيك، يرجى. اختيار طريقة شحن اقتصادية.

6. لن يتم قبول الطرود المرجعة بإستخدام خدمة دفع قيمة الإرجاع من طرف مستقبل الشحنة.

ملاحظة حول القطع الإلكترونية

1. بالنسبة للقطع الإلكترونية فإنه يتم قبول إرجاع القطع الغير مفتوحة والقابله للبيع مرة أخرى، كما أن يجب تقدبم طلب لإرجاع خلال 15 يوم بعد إستلام الطلب.

2. في حال كان هناك أي مشاكل متعلقة في الجودة، يرجى الإستعانة أولا بالوكالة وفحص القطعة ثم قم بتقديم طلب إرجاع وتحميل الصور .اللازمة، وسيتم مراجعة طلبك في الوقت المناسب