المركز الشامل لخدمة الجمهور بمكة؟
المركز الشامل لخدمة الجمهور بمكة؟، هو ما نسعى الى التكلم عنه اليوم بشكل مختلف وعميق من اجل الوصول إلى أكثر استفادة لزوار موقعنا الكرام.
المركز الشامل لخدمة الجمهور بمكة؟:
إنه «مركز الخدمات الشامل» الذي يهدف لتعزيز مبدأ التكامل في تقديم الخدمات بين القطاعات، وحفظ وقت المراجع بإنجاز الخدمة في أقصر وقت، إضافة إلى بناء نموذج تشغيلي يركز على التغذية الرجعية بين الخدمة والمراجع، والتوجيه لتزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة.
وكم هو جميل أن يكون المركز أحد مقدمي الخدمات الشاملة والمميزة للمواطنين والمقيمين، ضمن حزمة متكاملة من الخدمات التي توفرها أجهزة الدولة تحت سقف واحد، بهدف رفع مستوى الرضا لدى الزائرين من المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية، والرقي في تقديم الخدمات بصورة إبداعية وتحسين إجراءات العمل في تقديمها، إضافة إلى توفير الخدمات المتنوعة في مركز يختصر على مرتاديه عناء التنقل بين الجهات الحكومية، وقياس مستوى الأداء للخدمات المقدمة، وتقديم تقارير المتابعة والمراقبة والتحسين في المستقبل، وذلك لتطوير الأداء في مختلف القطاعات بالمنطقة.
وبمعنى آخر فإن المركز جاء لخدمة الجميع وإنهاء إجراءاتهم الحكومية في مكان واحد، وبأقصى سرعة ممكنة فلا يحتاج لوقت كبير لإنهاء معاملته.
ولنكن صرحاء فإن سوء خدمة شبكة الانترنت من كافة مقدمي الخدمة مع بالغ الأسف تجعل البعض لا يستطيع إنجاز معاملته بالسرعة اللازمة وربما بالشكل المطلوب، وإذا أردنا الصراحة أكثر فإن نسبة ليست يسيرة من المواطنين والمقيمين لا يحسنون التعامل مع الشبكة العالمية.
وهذا المركز من شأنه قطع الطريق على المكاتب المنتشرة والتي تعرف بمكاتب الحكومة الالكترونية والتي استغلت هؤلاء البسطاء وأثقلت كاهلهم؛ إذ لا تحديد لأسعار تقديم الخدمات، فجاء المركز ليقدمها مجانا.
وتشمل خدمات المركز جميع القطاعات الخدمية الرئيسة التي تقدم خدماتها للمواطن ابتداء من إمارة المنطقة، والأمانة، وفرع وزارة التجارة، ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية، والأحوال المدنية، ووزارة العدل، ووزارة الصحة، والمرور، والدفاع المدني، والجوازات، والمؤسسة العامة للتقاعد، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وتنهي المعاملة في الحال دون الحاجة للرجوع لمقر الجهة الرئيس.
ارجو ان نكون قد وضحنا كافة المعلومات والبيانات بخصوص المركز الشامل لخدمة الجمهور بمكة؟، ولكن في حالة كان لديكم تعليق او اقتراح بخصوص المعلومات المذكورة بالأعلى يمكنكم اضافة تعليق وسوف نسعى جاهدين للرد عليكم.
